Vaak wacht een klager te lang met klagen, waardoor de spanning al is opgelopen alvorens de klacht is geuit. Daarbij is de kans reëel dat de klager zijn/haar klacht vervolgens onduidelijk en ondeskundig brengt. Die dan vervolgens door de ontvanger erg persoonlijk wordt genomen.

In 2016 werden de WW en de loongerelateerde WGA (Wet Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten) versoberd en teruggebracht van 38 maanden naar maximaal 24 maanden. De reparatie naar 3 jaar WW kan nu daadwerkelijk worden geregeld.

Als de persoonlijke eigendommen van een werknemer tijdens het werken beschadigd raken, mag u hem daarvoor een onbelaste schadevergoeding geven. Daar zijn wel voorwaarden aan verbonden: er moet namelijk sprake zijn van een bijzondere gebeurtenis.

Op arbeidsintensieve diensten aan woningen geldt in Nederland sinds lange tijd het lage btw-tarief. Bedrijven mogen het lage btw-tarief van 9% (peil 1-1-2019) in rekening brengen voor werkzaamheden aan woningen ouder dan 2 jaar, die particulier bewoond worden.

Op deze website delen we heel veel kennis met iedereen die daar in geïnteresseerd is. Bepaalde uitleg, handleidingen en downloads zijn echter alleen voor leden. In onze kennisbank zijn sommige items voorzien van een slotje: leden kunnen dan inloggen met hun e-mailadres en wachtwoord.

Door de kernwaarden voor je bedrijf te bepalen, wordt het gemakkelijker om je beleid te bepalen en te communiceren waar je voor staat.

Allereerst is het handig om een SWOT-analyse te maken, zodat je helder voor ogen hebt waar je kansen liggen en waar je al goed in bent. Daarna ga je concreet aan de slag met je sterkte-zwakte-analyse door verbeterpunten te noteren.

De KOMO-Afbouw procescertificatie wordt beheerd door Stichting Bouwkwaliteit en uitgevoerd door certificerende instellingen. NOA is wel nauw betrokken geweest bij de ontwikkeling en heeft ook vertegenwoordigers namens de branche in een commissie die de voortgang van deze kwaliteitsregeling bewaakt.

Hoe verander je het formaat van een foto, zodat deze mooi op je website staat? En hoe krijg je je rechthoekige logo nu passend in een vierkant formaat, zodat niet de helft wegvalt als je deze op Facebook plaatst? We hebben het onderstaand stap voor stap uitgelegd aan de hand van een gratis te downloaden programma.