aangesloten bij NOA
NOA-garantie
Als consument verlangt u goede kwaliteit van product en dienst. Dat verdient u ook! Omdat u slechts enkele malen in uw leven een nieuwe vloer, aanrechtblad, plafond, stucwerk, of natuurstenen grafwerk koopt, is het belangrijk dat u goed wordt geïnformeerd, zodat duidelijk is wat u mag verwachten. Daarom bieden we u NOA-Afbouwgarantie en NOA-Natuursteengarantie.
Als particuliere opdrachtgever wilt u goed geïnformeerd worden over de gebruiksmogelijkheden van de producten en diensten die een afbouw- of natuursteenbedrijf kan bieden. Daarnaast wordt vaak garantie verlangd. Ook moet de overeenkomst voor alle partijen eerlijk en objectief zijn. Betrouwbaarheid is belangrijk. NOA biedt via al haar aangesloten bedrijven daarom NOA-Afbouwgarantie en NOA-Natuursteengarantie. Dit is in de algemene consumentenvoorwaarden verankerd.
- Alle afbouwbedrijven hanteren de algemene consumentenvoorwaarden voor het afbouwbedrijf. Natuursteenbedrijven hebben eigen consumentenvoorwaarden en ook aparte voorwaarden voor grafwerk.
- Alle afbouwbedrijven verstrekken garantie (de garantietermijn is onderdeel van de consumentenvoorwaarden).
- Acceptatie geschillenregeling Stichting Geschillencommissie en nakoming door de branche. Mocht er onverhoopt een geschil ontstaan, waar u en het NOA-bedrijf onderling geen oplossing voor vinden, dan kunt u terecht bij de stichting Geschillencommissie. Deze onafhankelijke commissie zal een bindende uitspraak doen.