NOA Menu

NOA Kenniscentrum

Werkinstructies: maak ze duidelijk en werkbaar

door: Erica van Aken
| Werkvoorbereiding

Werkinstructie

Een werkinstructie bevat instructies om werk zelfstandig uit te kunnen voeren. Werkinstructies zijn ook handig om een continu verbeterproces in het bedrijf op te zetten en te bewaken.

Maak instructies die de mensen waarderen en gebruiken. De werkinstructie is altijd aanwezig op de plek waar het beschreven werk wordt uitgevoerd, zodat de mensen zonder zoek- en loopwerk de instructie kunnen raadplegen.

Uitgebreide instructies kunnen verdeeld zijn over meer documenten en/of computerbestanden. Zorg er in dat geval dat er een eenvoudige zoek structuur aanwezig is. Complexiteit leidt tot fouten en dat is nu juist wat u met een werkinstructie wilt voorkomen. 

De zinnen en woorden in de instructie moeten duidelijk, eenvoudig en begrijpelijk zijn. Maak geen lange zinnen, gebruik geen afkortingen en voorkom buitenlandse woorden. Gebruik foto's en plaatjes als dat het voor de uitvoerder van de instructie gemakkelijker maakt.

Download ons voorbeeld werkinstructie.

Inloggen


Lid worden?

Personen actief in de Nederlandse afbouw krijgen veel voordelen als lid van NOA.


Lees de voordelen en word lid